平客壁炉自即日起开放专业服务

2019.04.04 08:13:20 阅读量:8016 分享到:
版权所有:平客壁炉

平客壁炉作为国内最专业的真火壁炉集成服务商,始终以提供高品质产品和专业服务为己任,但平客的严格自律不代表整个行业的自律。在多年从业经历中我们目睹过不少行业乱象,也时常收到用户(非平客客户)来电反映家里壁炉出现的各种问题,卖家要么不理不睬,要么推诿搪塞,要么无力解决,严重影响客户正常使用。对于此类咨询,我们以前的做法是提出整改建议但并不提供整改服务,让用户仍然联系原来的卖家解决问题,因为彼时我们的精力和人员有限,确实没有富余资源为非客户提供服务。

但随着此类咨询的增多,我们开始认真思考这样一个问题:我们是应该延续仅向平客客户提供服务的做法呢,还是不忘初心,切实践行“推广壁炉文化"、“宣传安全使用壁炉”、“提供温暖和价值”的平客使命呢?有些用户在购买壁炉的时候可能并不知道平客的存在;或者被卖家误导了,并没有意识到规范安装和定期维护的重要性;抑或是预算有限,未能选择平客的产品和服务。无论是什么原因使他们与平客失之交臂,我们都不能仅仅因为对方不是平客的客户就对他们面临的显而易见的安全隐患坐视不管、冷眼旁观!


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对“是否要向非平客客户开放专业服务”这一问题的思考使我们再次从内心审视平客的使命、目标和责任,作为国内唯一一家有能力提供真火壁炉全方位专业服务的公司,我们希望将平客倡导的“致力于真火壁炉在中国的规范发展”落实在每一个具体行动中。因此,平客壁炉决定自即日起向全社会开放我们的专业服务,内容包括壁炉安装、烟囱改造、烟囱清扫、燃木供应、维修保养和壁炉翻新。希望能用我们的知识、经验和技能最大限度地服务社会,惠及更多壁炉用户,从而促进全行业的健康发展。


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平客壁炉——国内最专业的真火壁炉集成服务商和最大的燃木进口商

我们欣赏并倡导壁炉文化;

我们致力于真火壁炉在中国的规范发展;

我们固执地着迷于壁炉带来的独特温暖和舒适体验,并始终坚信这种体验美轮美奂无与伦比;

我们是国内真火壁炉行业的开拓者和领先者。

 

平客壁炉——只出售最能为客户带来价值的产品

我们专注于欧美顶级壁炉品牌的引进和运营;

我们深度参与产品研发、生产和体验环节;

我们对旗下每一件产品都了如指掌;

我们理解客户的审美、目标、预算和个性化要求,为客户推荐最适合的产品和安装方案;

我们确保每件产品都精于工美于形,为客户提供极致的温暖体验和无可匹敌的长久价值。

 

平客壁炉——始终致力于为客户提供全方位的“ADL服务”

我们着力打造全链路、专业化、适合国情的真火壁炉服务体系;

我们无所不能:从现场勘测、方案设计、定制安装、燃木供应直至烟囱清扫 ;

我们令客户足不出户即可轻松享受火光炉影。

 

All you need to Do is to Light your fire.

您所需要做的,仅仅是点火。